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お問い合せ

パーソナルコンピュータに関するお問い合わせ

121コンタクトセンターでは、ご購入相談、使い方相談、故障診断・修理受付、回収・リサイクルについてサポートいたします。

フリーコール　0120-977-121（通話料無料）

携帯電話・PHS・IP電話のお客さま：03-6670-6000※通話料お客さま負担

NEC製パソコンや周辺機器の状態を診断し、故障の場合は修理を承ります。

新しいNEC製パソコンや周辺機器のご購入についてご相談いただけます。

不要になったNEC製パソコンの回収・リサイクルについて承ります。

NEC製のパソコンや周辺機器、ソフトウェアの使い方や技術的なご質問・ご相談にお答えします。

お客様情報の事前登録（保有商品の登録含む）が必要です。
お客様情報の事前登録をされていない場合は、NEC PCプレミアムセンターにて有料で対応いたします。
お客様情報の登録方法（ログインID取得および保有商品登録の方法）
使い方相談の対象商品は、NEC製パソコン（デスクトップパソコン、ノートパソコン)、「NEC製周辺機器」、「NEC製プリンタ」、「NEC製ディスプレイ」、「NEC製ソフトウェア」となります。
新しいウィンドウでリンクを開きます。「使い方相談」のご利用規約

ワンランク上のサービスをお求めのお客さまに、
「NEC PCプレミアムセンター」新しいウィンドウでリンクを開きます。（有料）をご用意しています。121コンタクトセンター「使い方相談」と比べ“より幅広い時間帯”で、他社製ソフトウェアや周辺機器など“より幅広い範囲”のご相談をお受けいたします。

受付時間：9:00～22:00（年中無休）
フリーコール：0120-911-160

※携帯電話、PHS、IP電話などフリーコールをご利用できないお客さまはこちらまで
→　03-6670-6200 【通話料はお客さまご負担になります】

※電話番号をよくお確かめのうえおかけください。

※電話がつながったら、音声ガイドに従って、窓口を選択してください。新しいウィンドウでリンクを開きます。電話をおつなぎするまでの流れ

※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります

お問い合わせは、下記あてにお願い致します。
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